Trains supprimés, fermetures de guichets : la Région à la rescousse des usagers de la ligne Lyon/Chambéry/Grenoble

Alors que les usagers de la SNCF ne cessent de se plaindre de trains supprimés dans la région Rhône-Alpes, Eliane Giraud interpelle la directrice régionale de la SNCF dans un courrier.

La vice-présidente régionale déléguée aux transports demande à Laurence Eymieu des explications concernant les 89 suppressions de trains recensées depuis lundi en Rhône-Alpes, et notamment sur la ligne Lyon-Chambéry-Grenoble : « Outre les explications nécessaires pour chacun des incidents, je vous remercie de bien vouloir m’informer des mesures prises par la SNCF pour remédier rapidement à la situation ». Eliane Giraud regrette « une absence d’anticipation entre les services de la SNCF et ceux de la Région », entrainant « un impact direct sur les usagers ». La Région demande ainsi la « mise en place d’un dispositif d’information renforcé durant les périodes de difficultés prolongées à respecter le plan de transport contractuel ». La vice-présidente déléguée aux transports aborde également dans ce courrier la question des fermetures de guichets, et demande « de ne pas envisager » ce projet sur l’année 2015. Eliane Giraud dit « craindre une volonté de la SNCF de faire des économies au détriment des usagers, et en contradiction des engagements contractuels de la SNCF avec la Région ».